Veelgestelde vragen

Bekijk de producten in onze webshop, voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelmandje en klik op Afrekenen. Vul vervolgens je gegevens in en kies een betaalmethode. Na de betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Nee. Je kunt zonder account bij ons bestellen — als gast. Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

Ja, bij elke bestelling ontvang je automatisch een factuur als PDF in je orderbevestigingsmail.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact en meer. Alle betalingen verlopen via Mollie, een Nederlandse gecertificeerde betaaldienstverlener.

Ja. Betalingen lopen via Mollie, een Nederlandse, gecertificeerde betaaldienstverlener. Wij ontvangen of bewaren nooit zelf je betaalgegevens.

Zodra je betaling is bevestigd, gaan wij meteen aan de slag. Vóór 17:00 besteld op een werkdag? Dan sturen we je bestelling dezelfde dag nog op.

Bestellingen boven €99 worden gratis verzonden. Daaronder betaal je €7,99 verzendkosten. Meer info op onze verzendpagina.

Vóór 17:00 besteld op een werkdag? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verstuurd. De bezorging duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland.

Ja. Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je een mail van de vervoerder met een track & trace code waarmee je het pakket kunt volgen.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Lees op de retourpagina precies hoe het werkt.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen met jou naar de beste oplossing.