Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om het product zonder opgaaf van reden te retourneren.

14 dagen bedenktijd

Vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt heb je 14 dagen om een product te retourneren.

In nieuwstaat

Het product moet ongebruikt en compleet zijn, in de originele verpakking en met alle toebehoren.

Geld retour

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Meld je retour aan. Stuur een mail naar info@layakal.nl met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Wij bevestigen je retouraanvraag en sturen je verdere instructies.
2. Verpak het product. Pak het zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking, zodat het onbeschadigd bij ons aankomt.
3. Verstuur het pakket. Stuur het naar het adres dat we je hebben doorgegeven. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
4. Geld terug. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (incl. eventuele oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Defect of beschadigd ontvangen?

Ontvang je een product dat beschadigd of defect is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen met jou naar de beste oplossing — meestal sturen we kosteloos een vervangend product op.

Voor de volledige juridische voorwaarden van het herroepingsrecht, zie onze algemene voorwaarden.